Términos y Condiciones

1. Alcance de los servicios

IT Services & Security ofrece servicios de instalación, configuración y soporte de cámaras de seguridad, redes empresariales, control de acceso, teleentry y otras soluciones tecnológicas relacionadas. El alcance específico de cada proyecto se detalla en la propuesta o cotización enviada al cliente, incluyendo equipos, mano de obra, tiempos estimados y condiciones particulares.

2. Cotizaciones y pagos

Las cotizaciones emitidas tienen una validez limitada en el tiempo, indicada en cada documento. Los precios pueden variar si:

• Cambian las condiciones del proyecto o el alcance solicitado.
• Se modifican los equipos o marcas inicialmente propuestos.
• Se añaden trabajos adicionales no contemplados en la cotización original.

Los términos de pago se acuerdan por escrito antes de iniciar los trabajos e incluyen, en la mayoría de los casos, un depósito inicial para compra de materiales y reserva de fecha, y un balance a pagar a la entrega o según etapas del proyecto.

3. Responsabilidad sobre el uso de los sistemas

El cliente es responsable del uso adecuado de los sistemas instalados (cámaras, redes, controles de acceso, etc.) y del cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables en Puerto Rico, incluyendo privacidad y vigilancia en lugares de trabajo o áreas públicas. IT Services & Security no se hace responsable por el uso indebido que terceras personas hagan de las soluciones instaladas.

4. Garantías y limitaciones

Las garantías de instalación y de equipos se describen en la sección de Garantías. En términos generales:

• La mano de obra de instalación cuenta con garantía limitada.
• Los equipos tienen garantía del fabricante contra defectos de fabricación por el período indicado por la marca.
• No se cubren daños causados por terceros, fenómenos atmosféricos, fluctuaciones eléctricas severas, modificaciones no autorizadas o mal uso de los equipos.

IT Services & Security no se hace responsable por pérdidas económicas, robos, daños o incidentes derivados de fallos en equipos, cortes de energía, problemas de internet o mal uso de los sistemas de seguridad.

5. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos y material gráfico) es propiedad de IT Services & Security o se utiliza con autorización. No está permitido copiar, reproducir o distribuir dicho contenido sin consentimiento previo por escrito.

6. Acceso remoto y credenciales

En proyectos donde configuramos acceso remoto a equipos (DVR, NVR, routers, sistemas de control de acceso, etc.):

• Entregamos credenciales al cliente o a la persona encargada designada al finalizar el proyecto.
• Es responsabilidad del cliente resguardar dichas credenciales y notificarnos si requiere cambios, reseteos o revocación de accesos.

7. Modificaciones a estos términos

IT Services & Security puede actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en los servicios, en la legislación o en las políticas internas. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

8. Contacto

Para dudas relacionadas con estos términos puedes comunicarte con nosotros a través de:

IT Services & Security
Correo: itservice.pr4u@gmail.com
Teléfono: (939) 284-2551