Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2025
Resumen Ejecutivo
En IT Services & Security, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger cualquier información personal que compartas con nosotros.
1. Recopilación de Información
Cuando completas formularios en nuestro sitio web o a través de anuncios en plataformas como Facebook e Instagram, recopilamos:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Información sobre el servicio solicitado
- Archivos adjuntos voluntarios (planos, fotos, etc.)
Datos recopilados automáticamente: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y datos de navegación (recopilados mediante Google Analytics y cookies técnicas).
2. Uso de la Información
Utilizamos tu información exclusivamente para:
- Responder a tu solicitud de cotización o consulta
- Proveer información sobre nuestros servicios
- Dar seguimiento a proyectos activos
- Enviar comunicaciones relacionadas con tu solicitud
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
4. Seguridad de Datos
Tu información personal:
- NO será vendida a terceros bajo ninguna circunstancia
- NO será compartida con empresas externas para fines de marketing
- Será almacenada de forma segura en servidores protegidos
- Solo será accedida por personal autorizado de ITSS
Medidas de seguridad implementadas: Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones, almacenamiento en servidores seguros con acceso restringido, y auditorías regulares de seguridad.
5. Cumplimiento Legal
IT Services & Security cumple con:
- Ley 111-2005 de Puerto Rico: Ley para Proteger la Información Personal y Financiera del Consumidor
- Ley de Protección de Información Personal (PIPA): Normativas locales de privacidad
- Mejores prácticas internacionales de protección de datos
Esta política también cumple con las regulaciones de privacidad de Meta (Facebook/Instagram) y las leyes aplicables en Puerto Rico y Estados Unidos.
🔐 Centro de Privacidad
Gestiona tus preferencias de privacidad y controla cómo utilizamos tu información.
Preferencias de Cookies
Controla qué tipos de cookies se utilizan en tu navegador.
Documentación Legal
Descarga nuestras políticas y términos en formato PDF.
📋 Resumen de tus Derechos de Privacidad
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Derecho de Eliminación
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas condiciones.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos.
Derecho de Portabilidad
Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar la restricción del procesamiento de tus datos.
💡 ¿Necesitas ejercer alguno de estos derechos?
Contáctanos en itservice.pr4u@gmail.com o a través de nuestro formulario de contacto.
Contacto
Para ejercer tus derechos o cualquier pregunta sobre esta política: